精益品质管理

一、概述：

准时化生产和自働化是精益生产的两大支柱。准时化是只生产客户需要的产品，不会一味的追求高规格，以把握和生产客户需要的品质的产品。自働化是无论是人或设备，通过使每件产品的加工过程都一致来保证产品质量。

精益品质意在帮助企业构筑从设计品质-制造品质-品质检查=品质保证和服务的品质的管理系统，进而实现对准时化、自働化生产方式的支撑。

二、企业面临困惑：

1、设计品质：

·             新产品研发前的市场调研不充分，不能准确的把握市场的需求；

·             不能把客户的需求转化为产品性能；

·             没有充分考虑部品件的通用性；

·             产品设计过程中对加工和组装可行性的考虑不够。

2、制造品质：

·             三维设计图-设计图纸-部品图纸-技术指示-作业要领中间环节的缺失；

·             制造过程的品质管理缺失；

·             不能做到自工程完结；

·             不能做到工程间的品质追溯

·             不能找到和对策发生品质问题的根源；

·             加工、制造品质标准没有或不够明确；

·             各职能部门不能及时的处理品质问题。

3、品质检查：

·             检查标准不明确和不统一；

·             过度依赖于完成品检查而忽略了自工程品质保障；

·             过分关注数据而忽略了分析和对策问题；

·             只是对产品进行检查没有对制造过程实施监查；

·             质量信息不能做到及时、共享、最短时间内对策、再发防止。

4、品质保证和服务：

·             客户反馈的质量问题不能在第一时间反馈到生产现场并做出对应；

·             梳理和优化公司品质保证体系的能力不足；

·             将客户需求转化为技术信息反馈到设计、制造、检查部门以提高产品质量的能力不足。

5、品质管理部门的组织结构不合理；

6、全员的质量意识欠缺；

7、缺乏检查部门牵头例会、分析、调查、对策。

三、提供服务：

1、周期：6-8个月：

2、步骤

1) 标准的梳理和建立：

·             组织结构和职能职责的确定

·             根据公司方针的（品质）逐层分解

·             根据工艺要求（工程内）设定检查节点、检查项目、检查方法、检查标准

·             质量信息项目、层别等的收集方式确定

·             检验部门的检查标准、项目的确定和实施

·             新员工的入职培训，老员工的定期考核和技能提高

2) 体系的梳理和建立：

·             工艺部门的职责完善（产品图-部品图-技术指示书）

·             制造部门根据技术指示书进行作业要领书的完善（班组长或技术员）

·             检查部门根据检查标准进行检查作业要领书的完善

·             各部门及现场品质窗口的确立和运行

·             检查部门根据检查标准确定监查项目和实施

3) 体系运行和维护：

·             公司及部门定常品质会议的确定和实施

·             品质异常对应体制的确定和实施

·             部门级现场品质会议的确定和实施

·             以完成品为拉动的现场品质会议的确定和实施

·             品质目视化管理的实施

·             设计变更和新产品切换的相关维护

·             以对市场需求的信息维护

3、方法工具

四、预期效果：

1、定量指标

·             降低单台（件）缺陷数

·             提高一次交验合格率

·             降低废品率

2、定性指标

·             建立并运行有效的品质管理体系

·             完善有效的品质异常对应流程

·             全员品质意识提高

·             班组长和技术员学会和掌握品质管理的工具和方法