ISO9001质量管理体系

 ISO9001质量管理体系

   ISO 9000是指一系列质量管理体系标准，它不是指一个标准，而是一族标准的统称。

ISO 9000是由TC 176（TC 176指质量管理体系技术委员会）制定的所有国际标准。ISO 9000是ISO发布之12000多个标准中最畅销、最普遍的产品。

ISO（国际标准化组织）和 IAF （国际认可论坛）于2008年8月20日发布联合公报，一致同意平稳转换全球应用最广的质量管理体系标准，实施ISO 9001:2008认证。ISO 9001:2008标准是根据世界上170个国家大约100万个通过ISO 9001认证的组织的8年实践，更清晰、明确地表达ISO 9001:2000的要求，并增强与ISO 14001:2004的兼容性。2008 版 ISO9001《质量管理体系要求》国际标准于2008 年11月发布并一直沿用至今！  ISO 9000是质量管理体系标准系列之一。 它帮助您了解向客户交付产品/服务的过程，从而使您的组织达到最佳状态。 ISO 9000标准系列包括：

ISO 9000 – 术语和定义： 向用户介绍管理体系背后的概念并阐明所用的术语。

ISO 9001 – 要求： 规定了要使运营符合标准并获得认证需要达到的条件。

ISO 9004 – 业绩改进指南： 这些指导方针建立在八项质量管理原则的基础上，旨在供高级管理层作为一种框架使用，该框架能让他们考虑所有利益相关方（而不仅仅是客户）的需求，从而引导组织改善业绩。

 

适用于哪些组织？

ISO 9001质量管理体系适合希望改进运营和管理方式的任何组织，不论其规模或所属部门如何。然而，要获得最佳的投资回报，公司应准备在整个组织中实施该体系，而不是只在特定场所、部门或分部内实施。

ISO 9000:2008内容简介

一、ISO 9000:2008八项质量管理原则

ISO 9000:2008八项质量管理原则是ISO/TC 176在总结质量管理实践经验，并吸纳了国际上最受尊敬的一批质量管理专家的意见，用高度概括、易于理解的语言所表达的质量管理的最基本、最通用的一般性规律，成为质量管理的理论基础。它是组织的领导者有效的实施质量管理工作必须遵循的原则。

1．以顾客为关注焦点

2．领导作用

3．全员参与

4．过程方法

5．管理的系统方法

6．持续改进

7．基于事实的决策方法

8．互利的供方关系

二．ISO 9001:2008要求

1.范围

2.引用标准

3.术语和定义

4.质量管理体系

5.管理职责

6.资源管理

7.产品/服务的实现

8.测量、分析和改进

三、过程方法模式：